購物須知與收貨注意事項

購物與配送資訊

出貨時間：付款完成後 2～3 天內出貨，或依訂單指定日期安排配送。

運費說明：海鮮及冷凍食品酌收 $300 冷凍運費（無論件數）。

滿額免運：單筆訂單滿 $3,000（同溫層商品）享免運優惠。

結帳提醒：請將常溫商品與冷凍商品分開下單與結帳，以確保配送溫層正確。

商品圖片說明：商品圖片僅供參考，出貨以實際商品為準。

收貨注意事項

錄影時限：收到商品後，請於 2 小時內，從外包裝未拆封狀態開始，全程錄影開箱。

錄影內容：影片需包含貨運單資訊、未拆封狀態、開箱過程、商品實物、出貨明細。

錄影格式規範：僅接受無剪輯、無快轉、無模糊的原始影片檔案，否則不予受理。

客訴時效：如有錯誤、遺漏、失溫、瑕疵，請於收貨 3 小時內寄送影片或照片至客服信箱。

客服聯絡方式：service@yinghaifresh.com

鑑賞期與退換貨說明

商品性質：本商品屬於易於腐敗的食品，依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第1款規定，不適用《消費者保護法》第19條七日鑑賞期。

保存不當責任：若因消費者保存方式不當導致腐敗，恕不受理退換貨。

商品狀態說明：部分商品為切片或切塊狀態出貨，一經拆封恕不退貨。

■ 商品規格說明｜軟殼蟹（10P）

商品名稱：軟殼蟹（10P）
規格：每盒 600g，約 10 隻（去殼處理，整隻可食）
包裝：單隻分裝，急速冷凍包裝；全程 −18 °C 以下保存
成分：軟殼蟹（甲殼類）
產地：東南亞（如泰國、越南、印尼等）
保存期限：12 個月；實際日期以包裝標示為準（西元年／月／日）
保存條件：冷凍 −18 °C 以下，避免重複解凍或回凍
過敏原資訊：本產品含甲殼類（蝦、蟹等）海鮮蛋白質，對此類食材過敏者請避免食用