購物須知與收貨注意事項

購物與配送資訊

出貨時間：付款完成後 2～3 天內出貨，或依訂單指定日期安排配送。

運費說明：海鮮及冷凍食品酌收 $300 冷凍運費（無論件數）。

滿額免運：單筆訂單滿 $3,000（同溫層商品）享免運優惠。

結帳提醒：請將常溫商品與冷凍商品分開下單與結帳，以確保配送溫層正確。

商品圖片說明：商品圖片僅供參考，出貨以實際商品為準。

收貨注意事項

錄影時限：收到商品後，請於 2 小時內，從外包裝未拆封狀態開始，全程錄影開箱。

錄影內容：影片需包含貨運單資訊、未拆封狀態、開箱過程、商品實物、出貨明細。

錄影格式規範：僅接受無剪輯、無快轉、無模糊的原始影片檔案，否則不予受理。

客訴時效：如有錯誤、遺漏、失溫、瑕疵，請於收貨 3 小時內寄送影片或照片至客服信箱。

客服聯絡方式：service@yinghaifresh.com

鑑賞期與退換貨說明

商品性質：本商品屬於易於腐敗的食品，依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第1款規定，不適用《消費者保護法》第19條七日鑑賞期。

保存不當責任：若因消費者保存方式不當導致腐敗，恕不受理退換貨。

商品狀態說明：部分商品為切片或切塊狀態出貨，一經拆封恕不退貨。

產品規格：紅蟳(中)以4隻為販售單位，原價NT$1,500。